FAQ (Foire aux Questions)

Comment joindre le service client ?

Vous pouvez nous joindre directement via le formulaire de contact.

Livrez vous Hors France ?

Oui, bien sûr, nous livrons dans le monde entier.

Quel est le délai de livraison ?

Les délais d'expéditions sont indiqués dans la description de chaque article, en cas de multiples délais, l'envoi se fera dès lors que l'ensemble de la commande sera complète (au délai le plus long).

Au délai d’expédition doit être ajoutés le délai de livraison qui correspond au temps nécessaire à l’acheminement de votre colis par le transporteur choisi.

Comment suivre l'avancement de ma commande ?

A chaque avancée de la préparation de votre commande, vous recevrez un mail vous indiquant son état. Lors de son expédition, vous recevrez un mail de suivi contenant le lien du transporteur (Peut arriver dans vos SPAMS). Pensez à bien indiquer votre numéro de téléphone afin d'être prévenu(e).

Est-il possible de récupérer une commande sur place ?

Nous ne recevons pas de clients à l'entrepôt, chaque commande est traitée via le site.

Est-il possible de passer commande par téléphone ?

Nous ne prenons pas de commande par téléphone, chaque commande doit être passée via la boutique en ligne.