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Modes de Livraison

Expédition de votre colis

Vous pourrez choisir votre mode de livraison au moment du passage de votre commande.

Nous avons sélectionné différents transporteurs afin de vous permettre de recevoir votre colis à domicile ou en point relais.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.

Les délais d’expéditions sont indiqués sur chaque fiche article. Ils sont en règle général de 5 à 8 jours ouvrés pour les produits « en stock », de 2 à 4 semaines pour les produits « en réassort » et de 4 à 6 semaines pour les produits « en précommande), et peuvent varier d'un article à l'autre. Il correspond au temps nécessaire à la préparation de votre colis et à son dépôt chez le transporteur.

Dans le cas où la commande comporterait un ou plusieurs articles en réassort ou en précommande, l'envoi se fera dès lors que l'ensemble de la commande sera complète, à savoir dès réassort de stock nécessaire pour compléter la commande.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

* La livraison est gratuite en point relais pour la France Métropolitaine et la Belgique dès 29€ d'achat (hors frais de port).

Au délai d’expédition doit être ajoutés le délai de livraison qui correspond au temps nécessaire à l’acheminement de votre colis par le transporteur choisi.

Les délais de livraisons sont inhérents à chaque transporteur, et Enjoy Tissus Mercerie ne peut être tenu pour responsable en cas de retard, perte ou autre problème lié à la livraison et/ou imputables aux transporteurs. Ces délais correspondent à l'acheminement de la commande depuis le lieu de dépôt jusqu'au lieu de livraison que le client aura définit. 

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Enjoy Tissus Mercerie ne peut être tenu pour responsable en cas d’erreurs de saisie de ses coordonnées par le client, qui entraineraient des retards ou des erreurs de livraison.

Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.

Les produits sont livrés selon le mode de livraison choisi et validé par l’acheteur.

Les risques sont à la charge de l'acheteur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du vendeur.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.